Vahetus ja tagastus | Tallinn Music Week

Vahetus ja tagastus

Muudatused, vahetus ja tagastus

Märtsikuus ostetud TMW 2020 festivalipassid, konverentsi ja festivali ühispassid (uue nimega PRO passid) ning üksikpiletid kehtivad TMW uutel kuupäevadel augustis. Kontsertide üksikpiletid kehtivad samadel nädalapäevadel (N, R, L) valdavalt samades kontserdikohtades.

Seosed COVID-19 reisipiirangutega esinevad tänavusel festivalil artistid Euroopa riikidest, kust Eestisse reisimisel ei kohaldu karantiini nõue. Juhul, kui teie lemmikartist TMW kavas enam ei esine, pakub festival võimalust vahetada konkreetse TMW kontserdiõhtu pilet teise TMW ürituse pileti vastu.

Päringuid piletite ja passide vahetuseks või tagastuseks võetakse vastu kuni 31. juulini.

Passid

Märtsi kuupäevaga passe ringi vahetama ei pea, need kehtivad augusti kuupäevadel (festivali nädalal on pass vaja vahetada käepaela vastu.)

Üksikkontsertide piletid

Märtsikuuks ostetud üksikkontsertide piletid kehtivad automaatselt samades kontserdikohtades ja kuupäevadel järgnevalt:

N, 26. märts – > 27. august
R, 27. märts – > 28. august
L, 28. märts – > 29. august

Kontserdipaigad, milles on toimunud muutusi:

Telliskivi Loomelinnaku väljaku vabaõhulavale on üle toodud järgmised kontserdid:

Neljapäev, 27. august: 311.ee Night (eelnevalt F-Hoone Must Saal)
Reede, 28. august: Made In Baltics & Sony Music Night (eelnevalt Vaba Lava / Salme Kultuurikeskus)
Laupäev, 29. august: Folk Stage (eelnevalt Vaba Lava / Salme Kultuurikeskus)

Laupäeval, 29. augustil toimub Jazz Stage Fotografiskas (eelnevalt Vaba Lava / Salme Kultuurikeskus)

Enne 22. juunit ostetud piletid kehtivad automaatselt uutes asupaikades. Neile kes enne 22. juunit on ostnud folgi- ja jazzilava ühispiletid, kehtib sissepääs mõlemale kontserdile (Fotografiska ja Telliskivi väljak asuvad kõrvuti).

Programmist eemaldatud üritused:

Intsikurmu Festivali õhtu: artistid on viidud üle teistele festivaliõhtutele teistes kontserdipaikades
Üle Heli festivali õhtu: artistid on viidud osaliselt üle Sveta Baaris toimuvale festivaliõhtule nimega Heaven’s Trumpet
Made In Canada: reisipiirangute tõttu ei saa Kanadast artistid sel korral Eestisse reisida, kontserdiõhtu piletid vahetatakse ringi või ostetakse tagasi
Kai Schumacheri kontsert: jääb ära
Paldiski Pühapäev: üritust sel aastal ei toimu, piletid vahetatakse ringi või ostetakse tagasi

Vahetused

Märtsi kuupäevaga pass/pilet kehtib automaatselt uutel kuupäevadel augustis.

Juhul, kui teie lemmikartist TMW kavas enam ei esine, pakub festival võimalust vahetada konkreetse TMW kontserdiõhtu pilet teise TMW ürituse pileti vastu.

Üksikpileteid vahetab Piletilevi. Piletilevil poole pöördudes palume kirja sisusse märkida pileti tellimuse number, artisti nimi, keda soovisite näha, ning mille vastu soovite vahetada. Pakutakse  asenduspileteid samas vääringus.

Kui olete passi või pileti ostnud Piletilevist, võtke vajadusel ühendust info@piletilevi.ee.

Juhul, kui olete passi ostnud tmw.ee veebipoest, võtke vajadusel ühendust ticket@tmw.ee.

Vahetusi teostatakse kuni 31. juulini.

Tagasiost

Kui see on teile majanduslikult võimalik, palume tagasiostu võimalust mitte kasutada. Kaotatud piletiraha on üksikisikule kurb kaotus, kuid hulk tagastusnõudeid on festivalile raske rahaline hoop.

Kui soovite siiski passi/pileti tagastada, kirjutage oma soovist palun kuni 31. juulini aadressile ticket@tmw.ee.

Tagasiostudega tegeleb TMW.

August 2020 passid ja piletid on müügil nii Piletilevis kui ka TMW veebipoes.

Iga ostetud piletiga toetate festivali toimumist.

TMW palub silmas pidada, et festivalile ei ole lubatud inimesed, kes on viimase 14 päeva jooksul haigestunud COVID-19-sse või olnud kontaktis kinnitatud COVID-19 haigestunuga või kellel on ägeda respiratoorse nakkushaiguse sümptomid (palavik, kuiv köha, hingamisraskused). Riskirühma kuuluvatel isikutel (vanemaealised ja kroonilisi haiguseid põdevad inimesed) võimalusel vältida osalemist.